Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 07/06/2026

Chez ZENOVASTYLE, votre satisfaction est importante pour nous. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine

• Le produit ne doit pas avoir été porté, utilisé, lavé ou endommagé

• Le produit doit être retourné avec ses éventuels emballages, accessoires et étiquettes

• Une preuve d’achat peut être demandée

Procédure de retour

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable via :

Email : contact@vaziar.com

Après validation de votre demande, les instructions de retour vous seront communiquées.

Adresse de retour

L’adresse de retour est communiquée après validation du retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf obligation légale contraire.

Remboursements

Une fois le produit réceptionné et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les délais bancaires peuvent varier selon votre établissement bancaire.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, certains produits peuvent être exclus du retour lorsqu’ils ont été ouverts, utilisés ou lorsque la réglementation applicable l’impose.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous rapidement à :

contact@vaziar.com

Nous étudierons une solution adaptée.

Contact

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Email : contact@vaziar.com

Service client :

Lundi au vendredi

09h00 – 18h00