Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 07/06/2026
Chez ZENOVASTYLE, nous nous engageons à assurer une expérience de livraison claire, transparente et fiable.
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Zones de livraison
ZENOVASTYLE livre actuellement :
• France
• Europe selon les destinations disponibles au moment de la commande
Certaines destinations peuvent évoluer sans préavis.
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Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai estimatif de :
24 à 72 heures ouvrées
Les commandes passées durant les week-ends, jours fériés ou périodes exceptionnelles peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
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Délais de livraison estimés
France :
5 à 12 jours ouvrés
Europe :
Les délais peuvent varier selon la destination.
Les délais communiqués sont estimatifs.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.
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Frais de livraison
La livraison est offerte.
Des exceptions peuvent s’appliquer lorsqu’elles sont clairement indiquées avant validation de commande.
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Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci pourra être communiqué après expédition.
Le délai d’actualisation des informations de suivi dépend des transporteurs.
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Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
ZENOVASTYLE ne pourra être tenu responsable des problèmes résultant :
• d’informations incorrectes
• d’adresses incomplètes
• d’erreurs saisies lors de la commande
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Colis retardés
Si votre commande dépasse significativement les délais estimés, contactez :
contact@zenovastyle.com
info@zenovastyle.com
Nous ferons notre possible afin d’apporter une solution adaptée.
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Produits perdus, endommagés ou erreur de livraison
Si un colis arrive endommagé, incorrect ou semble perdu, contactez rapidement :
contact@zenovastyle.com
info@zenovastyle.com
Une vérification pourra être effectuée afin d’identifier la solution adaptée.
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Colis refusés ou non réclamés
Lorsqu’un colis est refusé, non récupéré ou retourné en raison d’informations incorrectes fournies par le client, des frais supplémentaires peuvent être appliqués avant réexpédition.
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Contact
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