Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 07/06/2026
Chez ZENOVASTYLE, nous nous engageons à assurer une expérience de livraison claire, transparente et fiable.
1. Zones de livraison
ZENOVASTYLE livre actuellement :
• France
• Europe selon les destinations disponibles au moment de la commande
Certaines destinations peuvent évoluer sans préavis.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai estimatif de :
24 à 72 heures ouvrées
Les commandes passées durant les week-ends, jours fériés ou périodes exceptionnelles peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
3. Délais de livraison estimés
France :
5 à 12 jours ouvrés
Europe :
Les délais peuvent varier selon la destination.
Les délais communiqués sont estimatifs.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.
4. Frais de livraison
La livraison est offerte.
Des exceptions peuvent s’appliquer lorsqu’elles sont clairement indiquées avant validation de commande.
5. Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci pourra être communiqué après expédition.
Le délai d’actualisation des informations de suivi dépend des transporteurs.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
ZENOVASTYLE ne pourra être tenu responsable des problèmes résultant :
• d’informations incorrectes
• d’adresses incomplètes
• d’erreurs saisies lors de la commande
7. Colis retardés
Si votre commande dépasse significativement les délais estimés, contactez :
contact@vaziar.com
Nous ferons notre possible afin d’apporter une solution adaptée.
8. Produits perdus, endommagés ou erreur de livraison
Si un colis arrive endommagé, incorrect ou semble perdu, contactez rapidement :
contact@vaziar.com
Une vérification pourra être effectuée afin d’identifier la solution adaptée.
9. Colis refusés ou non réclamés
Lorsqu’un colis est refusé, non récupéré ou retourné en raison d’informations incorrectes fournies par le client, des frais supplémentaires peuvent être appliqués avant réexpédition.
10. Contact
ZENOVASTYLE
Email :
contact@vaziar.com
Support :
Lundi au vendredi
09h00 – 18h00